Patricia Routledge alakítja a mindig vidám Hyacinth Bucket, aki büszke és el van ragadtatva magától. Olyan nő, aki bármeddig elmegy, hogy tökéletesítse magát, arra vágyik, hogy mindent 'csak úgy' csináljon felsőosztálybeliként, miközben éli középosztálybeli életét a hálós függönyökkel és tökéletes előkertel teli kisvárosban. Ő és elnyomott, régóta szenvedő férje, Richard (Clive Swift) egy vadonatúj házban laknak. Egy tökéletes állapotban tartott luxusautójuk van, gyertyafényes vacsorákat tartanak és sosem használják a hátsó ajtót, hogy bevezessék az olyan rendszeres látogatókat, mint a szomszéd Liz (Josephine Tewson) vagy a polgármester (Peter Cellier), aki igen "jómodorú".
